Aktuelle Informationen zur aktuellen Corona-Lage

Wir sind für dich da:

Persönlich: Alle Filialen sind weiterhin für dich geöffnet.
Telefonisch & Digital: Außerdem bieten wir dir die Möglichkeit, all deine Bankgeschäfte von Zuhause zu tätigen.

Corona Virus: Alle Informationen deiner Sparda-Bank Nürnberg

Liebe Kundinnen, liebe Kunden,

in den Medien ist das Thema Corona wieder allgegenwärtig: Egal ob im Radio, in den sozialen Netzwerken oder in der Zeitung: Täglich werden wir mit den aktuellen Entwicklungen der vierten Welle konfrontiert. Gerade in dieser schwierigen Zeit, die durch große Unsicherheit geprägt ist, ist Verlässlichkeit ein hohes Gut.

Wir von der Sparda-Bank Nürnberg sind auch in diesen turbulenten Zeiten weiterhin für dich da: Unsere Standorte haben weiterhin für dich geöffnet. Natürlich kannst du als Alternative zum Filialbesuch auch all deine Bankgeschäfte online erledigen: Von Zuhause aus kannst du deine Kontoauszüge in unserer digitalen Postbox abrufen oder mit unserem Online- bzw. Telefon-Banking Überweisungen tätigen. Mehr dazu auch hier. Gerne kannst du auch einen Termin zur Video- oder Telefonberatung für Themen rund um deine Geldanlage oder Baufinanzierung vereinbaren.

Dein Bankkonto sowie all unsere Produkte und Leistungen im Angebotsspektrum stehen dir weiterhin wie gewohnt zur Verfügung.

Wir hoffen, dass es dir und deinen Liebsten gut geht und du gesund bleibst.

Deine Sparda-Bank Nürnberg

Wir sind für dich da: Unsere Filialen sind weiterhin für dich geöffnet

Was du bei einem Besuch in unserer Filiale beachten solltest:

Unser Service-Bereich ist nach wie vor wie gewohnt für dich geöffnet.
Geänderte Öffnungszeiten: Wir passen vorübergehend unsere Öffnungszeiten an.
- Wir sind in den Standorten Nürnberg Karolinenstr., Würzburg, Fürth und Aschaffenburg bis 18:00 Uhr für dich da.
- Alle persönlichen Beratungen werden weiterhin bis 20:00 Uhr durchgeführt.

In allen Filialen können unter Wahrung der geltenden Hygienevorschriften persönliche Beratungstermine wahrgenommen werden. Außerdem besteht weiterhin die Möglichkeit einer Beratung per Telefon, E-Mail oder Video-Telefonie.
Auch der Selbstbedienungs-Bereich ist für dich in allen Filialen weiterhin geöffnet. Bitte nutze auch unser digitales Kontoauszugsarchiv (Postbox).

Zu unserer Filialsuche

Hierbei steht deine Gesundheit sowie die unserer Mitarbeiter/-innen bei uns an oberster Stelle. Deshalb bitten wir dich im eigenen Interesse ein paar Vorsichtsmaßnahmen zu beachten:

Wegweiser am Boden

Bitte laufe entlang der Pfeile auf dem Boden, damit sich dein Weg nicht mit anderen kreuzt. Bitte beachte auch die Absperrbänder und alle weiteren Hinweise.

1,50 Meter Abstand

Sicherheitsabstand: Bitte halte zu anderen Kunden/-innen sowie zu unseren Mitarbeiter/-innen mindestens 1,50 Meter Abstand.

Kein Handschlag: Bitte verzichte bei der Begrüßung und Verabschiedung auf den sonst obligatorischen Handschlag.

FFP2-Maske

Bitte trage bei dem Besuch unserer Filialen sowie in Kundenterminen eine FFP2-Maske.

Wir danken dir für deine Bereitschaft, dich im Sinne von uns allen an diese Umgangsregeln zu halten und so das Ansteckungsrisiko für die gesamte Bevölkerung zu minimieren. Die Maßnahmen zum Schutz unserer Kunden und Mitarbeiter/-innen sowie zur Sicherstellung unserer Dienstleistungen passen wir situativ an die aktuelle Entwicklung im Zusammenhang mit dem Virus an.

Unser Versprechen an dich

Bargeldversorgung:
Unsere Geldautomaten und Selbstbedienungseinrichtungen bleiben selbstverständlich geöffnet. Die Geldautomaten werden regelmäßig mit Bargeld bestückt. Bei Einkäufen kannst du im Lebensmitteleinzelhandel mit deiner BankCard (Debitkarte) bis zu 200 Euro Bargeld abheben. Bitte beachte, dass der Mindesteinkaufswert je nach Einzelhandelspartner variieren kann.
Die Bearbeitung deiner Zahlungsaufträge ist sichergestellt. Bereits beantragte Privatkredite und Baufinanzierungen werden weiterhin von uns bearbeitet. Auch neue Kreditanträge können gestellt werden.
Tipp: Nutze jetzt auch unsere Online-Beratung, um dich digital per Videotelefonie über unsere Angebote zur Geldanlage und Baufinanzierung beraten zu lassen.
Erreichbarkeit:
Wir sind per Online-Banking, Telefon oder Nachricht jederzeit für dich erreichbar. Deine Fragen werden wir schnellstmöglichst - im Regelfall innerhalb eines Arbeitstages - beantworten. Um jedoch eine zeitnahe Bearbeitung deiner Anfrage zu gewährleisten und telefonische Wartezeiten bestmöglich zu reduzieren, bitten wir dich, uns eine legitimierte Nachricht über dein Online-Banking zu schreiben.

Kontaktlose Zahlungsmethoden:
Es wird empfohlen, wo immer es möglich ist, auf Bargeld zu verzichten. Als Sparda-Bank Kunde/-in hast du bereits viele bargeldlose Zahlungsmethoden zur Verfügung: Von unserer BankCard (Debitkarte) über unsere Mastercard (Kreditkarte) bis hin zu paydirekt. Mit paydirekt kannst du gebührenfrei in Online-Shops bezahlen und auch Geld an Freunde und Bekannte senden. Unsere neu ausgegebenen Kredit- und Debitkarten unterstützen auch das kontaktlose Bezahlen.
Einlagensicherung und Institutionsschutz: Die Sparda-Bank Nürnberg eG ist der amtlich anerkannten BVR Insitutssicherung GmbH und der zusätzlichen freiwilligen Sicherungseinrichtung des Bundesverbandes der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken e.V. angeschlossen. Gesichert sind alle Tages- und Festgelder bis zu 100.000 Euro inklusive der erwirtschafteten Zinsen. Dies gilt pro Bank und pro Sparer. Weitere Infos dazu findest du hier.

Häufig gestellte Fragen und Antworten:

Alles Wichtige zum Online-Banking

Was bieten wir dir für Online-Services?

Die gängigsten Bankgeschäfte kannst du über das Online-Banking abwickeln

Überweisungen und Umbuchungen tätigen
Daueraufträge anlegen, ändern und löschen
Konten- und Kreditkartenumsätze abrufen
Lastschriftrückgaben tätigen
Legitimierte Nachrichten sicher empfangen und versenden sowohl über App als auch übers Online-Banking

Kann ich weiterhin beleghafte Überweisungen in Papierform abgeben?

Ja, unsere Briefkästen werden weiterhin geleert und deine Überweisungsträger bearbeitet. Gerne kannst du uns diese auch auf dem Postweg zukommen lassen.

Wie ist die Bargeldversorgung gesichert?

Wie bisher auch, erhälst du an unseren Geldautomaten bis zu 2.500,- Euro täglich. Weiterhin kannst du natürlich über Bargeld verfügen:

Auch wegen hygienischen Gründen empfehlen wir das kontaktlose Bezahlen. Wir bieten dir hier die Möglichkeit mit der BankCard (Debitkarte) die Funktion des kontaktlosen Bezahlens. Ebenso kannst du mit der Kreditkarte von Mastercard kontaktlos bezahlen.

Ist mein Erspartes sicher?

Die Sparda-Bank Nürnberg eG ist der amtlich anerkannten BVR Insitutssicherung GmbH und der zusätzlichen freiwilligen Sicherungseinrichtung des Bundesverbandes der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken e.V. angeschlossen. Gesichert sind alle Tages- und Festgelder bis zu 100.000 Euro inklusive der erwirtschafteten Zinsen. Dies gilt pro Bank und pro Sparer.

Wie verhalte ich mich als Anleger in dieser Situation?

Wenn die Märkte turbulent sind, gilt es für Anleger umso mehr, Ruhe zu bewahren. Übereilte Entscheidungen sind in diesem schwankungsreichen Marktumfeld für den langfristigen Anlageerfolg nicht hilfreich und können kontraproduktiv sein.

Anlageentscheidungen sollten gut durchdacht und auf einen mittel- bis langfristigen Anlagehorizont ausgerichtet sein. Denn die Vergangenheit am Kapitalmarkt zeigt: Auch nach einer Phase des Abverkaufs bieten sich irgendwann wieder Einstiegsgelegenheiten.

Wenn du Fragen zu deiner Geldanlage hast, zögere nicht und spreche mit unseren Berater*innen. Wir sind gerne telefonisch für dich da. Hier ist jedoch aufgrund der aktuellen Ausnahmesituation teils mit längeren Wartezeiten zu rechnen. Über den Bereich "Kontakt-Center" in unserem Online-Banking kannst du gerne auch online einen Beratungstermin vereinbaren.

Übrigens: Kannst du schon MeinInvest? Mit dem digitalen Anlageassistenten MeinInvest bieten wir dir jetzt eine moderne Alternative zum klassischen Tagesgeldkonto.

Ich habe einen Beratungstermin vereinbart. Findet der Termin statt?

Grundsätzlich finden vereinbarte Termine statt. Sollte es zu einer Terminverschiebung kommen, nehmen wir rechtzeitig Kontakt zu dir auf.

Du möchtest selbst einen Termin absagen? Online vereinbarte Termine sagst du bitte über dein Online-Banking im "Kontakt-Center", oder in deiner SpardaApp über "Kontakt" - "Meine Termine" einfach und unkompliziert ab. Für alle anderen Termine informiere unseren Kundenservice.

Welche wichtigen Stichworte muss ich beim Telefon-Banking sagen?

Du hast Fragen zum Thema "Geldbestellung", "Bargeldbeschaffung" oder "Schließfach"? Dann sag bitte das Stichwort: "Service"
Du hast Fragen zum Thema "Baufinanzierung"?: Dann sag bitte das Stichwort: "Baufinanzierung".
Willst du eine telefonische Beratung? Dann sag bitte das Stichwort: "Beratung"

Kann ich eine Ratenstundung beantragen?

Falls du in Liquiditätsengpässe geraten bist, bieten wir dir gerne eine individuelle Hilfe an. Mehr Infos sowie unsere Kontaktmöglichkeiten dazu findest du hier.

Finden die geplanten Veranstaltungen der Sparda-Bank Nürnberg eG statt?

Alle Veranstaltungen werden bis auf Weiteres abgesagt.

Hilfreiche Infoseiten rund um Corona

Robert Koch Institut * Bayerische Staatsregierung * Wichtige Tipps zur Online-Sicherheit in Corona-Zeiten

_{* Du wirst auf eine Seite außerhalb des Verantwortungsbereiches der Sparda-Bank weitergeleitet. Für den Inhalt der vermittelten Seite haftet nicht die Sparda-Bank, sondern der Herausgeber dieser Webseite.}

Wir sind gerne für dich da.

Wir kümmern uns gerne persönlich um dein Anliegen.

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