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Das Kontakt-Center in TEO Web ist der sichere Kommunikationskanal zwischen dir und uns. Schließlich werden ja auch sensible Bankdaten ausgetauscht. Die direkte Kommunikation mit dir ist uns wichtig: Deshalb freuen wir uns über deine Anfragen, die wir schnellstmöglich beantworten.
Hier findest du unterschiedliche Nachrichtentypen, zum Beispiel Mitteilungen, die du an uns versendet hast und Antworten, die du von uns erhalten habst. Für einen optimalen Überblick lassen sich die Nachrichten sortieren – und zwar nach Art, Betreff und Datum. Klicke dazu einfach in der Kopfleiste auf die entsprechenden Begriffe.
Wähle in TEO Web unter "Sicherheit und Service" -> "Kontakt Center" -> "Neue Nachricht verfassen" einfach ein passendes Thema aus und verfasse anschließend deine Nachricht an uns.
Übrigens: Mit der Nachrichtenfunktion hast du auch die Möglichkeit, Dateien als Anhang bis zu einer Größe von 3 MB an uns zu übertragen.
Wir freuen uns natürlich auch auf ein persönliches Gespräch mit dir. Dazu kannst du deinen Wunschtermin in TEO Web unter "Sicherheit & Services" -> "Terminverienbarung" eingeben und dein Anliegen kurz schildern. Du erhältst dann schnellstmöglich eine Rückmeldung.
Außerdem kannst du auch einen Termin über unsere Website hier vereinbaren.
Hier findest du die wichtigsten Rufnummern aufgelistet, unter denen du uns direkt telefonisch erreichen kannst. Auch die Sperrhotlines für einen eventuellen Karten-Verlust findest du hier.
Ruf uns gerne an: 0911 6000 8000
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