Team Telefonberatung

Wir sind Ansprechpartner für alle Kunden, die uns ihre Anliegen per Telefon oder E-Mail mitteilen. Dabei sind wir weit mehr als ein herkömmliches Call-Center. Mit fachlicher Kompetenz und exzellenter Servicebereitschaft bearbeiten unsere Teams Kundenanfragen stets schnell und unkompliziert. Wir stellen sicher, dass wir per Telefon und auf digitalen Kanälen bestens erreichbar sind. Hierfür steht unseren Kolleginnen und Kollegen modernste Technik zur Verfügung.

Wir geben Hilfestellungen im Online-Banking, beantworten Fragen zum Zahlungsverkehr und zu allgemeinen Servicethemen und leiten spezielle Anfragen direkt an unsere Fachabteilungen weiter. Kundenanfragen bearbeiten wir nicht nur am Telefon, sondern auch per E-Mail. Die aktive Ansprache im Outbound rundet unsere Services ab.